Liebe Wohnbereichsleitung,

können Sie sich noch an Ihre erste Führungsposition erinnern?

Plötzlich waren Sie mit Situationen konfrontiert, die nicht „nach Lehrbuch“ verliefen:

• Konflikte im Team
• Pflegekräfte, die Sie wieder motivieren mussten
• Oder Angehörige, die sich über Ihre Pflege beschwert haben.

Wir kennen Ihre Herausforderungen als Wohnbereichsleitung.

Daher kommt im Folgenden eine Lösung, mit der Sie sich als WBL die Arbeit leicht machen können – und nicht das Gefühl bekommen, „zwischen den Stühlen zu sitzen“.

Praxisbeispiel:

Melanie K. hatte nach Ihrer Beförderung zur WBL vor einem knappen halben Jahr folgendes Problem:

Bei Beschwerden hatte sie das Gefühl, sie seien schlichtweg gelogen – oder beruhten auf Missverständnissen.

Angeblich würde sie lästige Aufgaben einfach abgeben, keine Übergaben machen, gegenüber Teammitgliedern unfair sein oder jemanden einfach ignorieren, wenn sie schlechte Laune habe. Erklären konnte sie sich das nicht.

„Ja, ja … jetzt ist die hier WBL – und lässt auf einmal den großen Larry raushängen!“

Melanie K. war verwirrt:

Sie wusste gar nicht, warum ihre Teammitglieder solche Sachen äußerten. Sie war einfach nur enttäuscht und schockiert … und wusste keine Antwort, wie sie auf diese Situationen reagieren sollte:

• Sollte sie gleich zur Verteidigung übergehen, weil viele der Beschwerden ja nicht stimmten?
• Oder abwiegeln?
• Oder doch besser neutral bleiben, um das Teamklima nicht auf Dauer zu vergiften?

Mit den richtigen Führungs-Tools arbeiten Sie als WBL selbstständiger. Das wiederum entlastet Ihre PDL – was schließlich der Pflegequalität zugutekommt.

Dieses Beispiel zeigt:

Gerade eine Wohnbereichsleitung braucht extrem große Führungskompetenzen

Dazu kommt noch:

Viele Führungsherausforderungen liegen gar nicht in ihrer Person an sich:

• Da gibt es vielleicht den „Neider“ im Team, der das Gefühl hat, eigentlich wäre er der bessere Mitarbeiter in dieser Position.
• Dann gibt es Teams mit schon vorher schwelenden Konflikten – und die WBL muss diese jetzt lösen.
• Die neue Wohnbereichsleitung wird nicht akzeptiert, weil das Team insgeheim auf eine Leitung aus ihren Reihen gehofft hatte und jetzt enttäuscht ist.