Wie eine Pflegerin mit simpler Frage einen Dieb stellt
iStock/Ivan Nakonechnyy
Jeden Besucher auf dem Flur schön grüßen und Unbekannte stets fragen: "Kann ich Ihnen helfen?" – Manche Leitungskraft ist es müde, diese Basics zu predigen. Doch ein Beispiel aus einem Pflegeheim in Meinerzhagen östlich von Wuppertal zeigt: Die Mühe lohnt sich. Eine Pflegerin bemerkte einen fremden Mann und eine Frau im Flur und sprach die beiden an. Die Frau ergriff die Flucht, den 27-jährigen Begleiter – Schmuck in den Taschen – konnte sie mithilfe eines Kollegen bis zum Eintreffen der Polizei festhalten. Come-on.de