Agaplesion-Vorstandsvorsitzender Markus Horneber sieht in der Personalie "ein starkes Zeichen der Kontinuität". Heyn sei mit der Unternehmenskultur und dem diakonischen Handlungskompass bestens vertraut. Die Zuständigkeiten zwischen den beiden Geschäftsführern sollen regional aufgeteilt werden.
Heyn kennt den Pflegebereich nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht. Erste Erfahrungen sammelte er während seines Zivildienstes und einer mehrjährigen Tätigkeit auf einer Krankenhausstation. Nach seinem Studium der Gesundheitsökonomie und einer Zwischenstation als Berater bei PwC kam er 2015 zu Agaplesion. Seit 2019 leitet er den Zentralbereich Finanzen & Steuern.
Agaplesion ist einer der führenden Gesundheits- und Pflegedienstleister in Deutschland. Zum Angebot gehören unter anderem 40 Wohn- und Pflegeeinrichtungen mit insgesamt 3.673 Pflegeplätzen, sieben Hospize, sieben ambulante Pflegedienste sowie eine eigene Bildungsakademie. Der Umsatz der gesamten Gruppe beträgt 1,8 Milliarden Euro.