Andreas Bohnes setzt bei seiner Kreuzfahrt-OTA Mein Schiffberater auf technische Tools, wie die mit Verspätung gelaunchte Preisampel, und den Community-Charakter. Dazu passt der "Meersüchtig"-Shop mit Merchandise-Artikeln sowie der Kunden-Club. Zudem gibt Bohnes ganz offen zu, um Neukunden zu werben, die sowohl on- als auch offline bereits Kreuzfahrten bei der Konkurrenz gebucht haben. "Wir sind auf Verdrängung aus", sagt der Touristiker. FVW (Abo)