"Ich sitze erst seit 2004 im Reisebüro, bin zuvor lange Jahre als IT-Spezialist tätig gewesen", sagt Reisebüroinhaber Andre Röckmann (Foto). Für den Kurs Richtung Digitalisierung von Services und gelungenen Social-Media-Profilen erhielt er die Auszeichnung "Arbeitgeber der Zukunft". Für ihn sei die Transformation das Ergebnis guter Teamarbeit, sagt er im Gespräch mit Counter vor9.

Ricco Groß (Foto) ist Verkaufsspezialist und schult auch Reisebüros, die mit der Veränderung kleiner Stellschrauben besser am Counter performen wollen. Hierfür gibt der 29-Jährige in seiner neuen Reihe "Reisebüro-Quickie" Tipps, die Expis sofort umsetzen können.

Rund drei Viertel der Befragten waren schon einmal unzufrieden am neuen Arbeitsplatz, 50 Prozent haben vor Ablauf von zwölf Monaten gekündigt. Die am häufigsten genannten Gründe für einen schnellen Abgang sind zu niedriges Gehalt (43%), Stress mit der Führungskraft (43%) sowie eine schlechte Teamkultur und Unzufriedenheit mit den Arbeitsaufgaben (je 34%), ergab eine repräsentative Umfrage von Xing

Der 36-jährige Christian Jannasch (Foto) hat mit 14 Jahren das erste Mal am Counter gesessen, bei einem Schülerpraktikum. Seitdem hat sich viel getan bei dem Touristiker, der seit 2011 nicht mehr in Deutschland lebt. Counter vor9 spricht mit ihm über seinen Berufsalltag, der aus Reisen, der Planung von Reisen, Reiseberichte schreiben und Beratung besteht.

Wer die Zwei-Faktor-Authentifizierung noch nicht aktiviert habe, sollte dies umgehend nachholen, rät Linkedin aus aktuellem Anlass den Nutzern. Denn wie Medien und etwa die IT-Sicherheitsplattform Cyberint berichten, sind massenhaft Konten gehackt worden und die Angriffswelle halte weiter an. Dabei werden die Accounts von Cyberkriminellen übernommen, das Passwort geändert und somit User ausgesperrt. Heise

Mit Fake-Accounts in Social Media versuchen weiterhin Kriminelle, sensible Daten von Kunden der Lufthansa abzugreifen, warnt die Airline. Die Betrüger kopierten die echten Kanäle in Netzwerken, wie X, Instagram oder Linkedin, und versuchten Hilfe suchenden LH-Kunden Daten zu entlocken.

Obwohl Vertreter der Generation Z laut Umfragen viel Zeit am Smartphone verbringen, entfällt wenig davon auf die Telefonie. Denn statt direkt miteinander zu sprechen, schreiben sie lieber Nachrichten, nutzen Whatsapp, Instagram, Tiktok, Snapchat und mehr, um sich auszutauschen, stellt Coach Vanessa Weber fest. Damit wird ein im Job wichtiger Skill nicht mehr automatisch bedient und muss teils mühsam neu gelernt werden. Xing

Obwohl Vertreter der Generation Z laut Umfragen viel Zeit am Smartphone verbringen, entfällt wenig davon auf die Telefonie. Denn statt direkt miteinander zu sprechen, schreiben sie lieber Nachrichten, nutzen Whatsapp, Instagram, Tiktok, Snapchat und mehr, um sich auszutauschen, stellt Coach Vanessa Weber fest. Damit wird eine im Job wichtige Fähigkeit nicht mehr automatisch bedient und muss teils mühsam neu gelernt werden. Xing

Ein gutes Netzwerk ist viel wert, Offline wie Online. Daher erfreuen sich Gruppen mit und von Reiseverkäufern wachsender Beliebtheit. So gibt es bei Facebook zum Beispiel die "Genervten Reisetussis und -typen" mit rund 9.600 Mitgliedern. In "Reisebüros und Expedienten" tauschen sich 3.770 Mitglieder aus und "Reiserecht Touristikrecht" hat 3.350 Mitglieder. Auch Kooperationen sowie Veranstalter haben Expi-Gruppen für den schnellen Austausch. FVW

Peter Molnar vom gleichnamigen Reisebüro in Rüsselsheim ist erst seit einigen Monaten auf dem Social-Media-Portal Tiktok unterwegs, kann aber bereits stattliche Erfolge vorweisen. Mit dem richtigen Mix aus Information und Unterhaltung hat sich der Reiseverkäufer mit 2.100 Followern eine solide Fanbasis geschaffen. Zu den Hits von Molnar gehören Clips zu Rabatt- oder Schnäppchenjägern am Counter, mit denen er schon über 300.000 Aufrufe erzielt hat. FVW