Erstmals bietet die Messe die sogenannten "Innovation Tours" am zweiten Tag an. Ziel dieser geführten Touren durch die Messehalle ist es, gezielt jene Aussteller anzusteuern, die besondere Neuigkeiten präsentieren. In kurzen Pitches erhalten die Teilnehmer der Rundgänge einen Eindruck, wie die Innovationen in der Praxis wirken. Care vor9 wird das Konzept der Innovation Tours noch genauer vorstellen.
Mit dem neuen Gesprächsformat "Das Boot" will die Pro Care einen Gesprächsrahmen abseits klassischer Bühnenprogramme schaffen. Moderator Michael Hagedorn spricht mit Experten über Themen wie Haltung, Verantwortung und Würde in der Pflege. Zu den Gesprächspartnern zählen unter anderem Sophie Rosentreter (Demenzexpertin, Filmemacherin und Gründerin), Ulrich Zerhusen (Pflegeunternehmer), Johannes Wimmer (Mediziner), Katy Karrenbauer (Schauspielerin) sowie Jan Sonntag (Professor für Musiktherapie an der MSH Medical School Hamburg).
In Kooperation mit dem "Cluster Zukunft der Pflege" des Pflegepraxiszentrums der MHH wird auf der Pro Care in diesem Jahr erstmals eine Hands-on-Praxisfläche mit begleitender Trendshow eingerichtet. Dort haben Besucher die Möglichkeit, innovative Anwendungen und Technologien unmittelbar kennenzulernen und selbst zu erproben. Zu den gezeigten Exponaten gehört unter anderem der humanoide Roboter Ameca, entwickelt von Engineered Arts, der als einer der weltweit fortschrittlichsten menschenähnlichen Roboter gilt.