Warum sich der Abbau von Hierarchien im Pflegeheim lohnt
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Was bedeutet eigentlich "flache Hierarchien"? Christian Kagerer, Geschäftsführer des Seniorenwohnhauses Nonntal in Salzburg, kann das gut erklären. "Entscheidungen liegen dort, wo die Arbeit passiert – in den Teams." Die Führung gibt den Rahmen vor, trifft aber keine Einzelentscheidungen. Im Interview mit Care Trialog beschreibt Kagerer, wie eigenverantwortliche Hausgemeinschaften arbeiten, wie sich Bürokratie abbauen lässt und welche Wirkung das hat. Die Auslastung verbessert sich, Krankenstand und Fluktuation gehen zurück. Care Trialog