Das Geschäftsmodell von Care 24 sei vergleichbar mit dem des Unterkunftsvermittlers Airbnb oder des Fahrdienstes Uber, erklärt Care 24. Die Betreuungskräfte seien dabei selbstständig tätig und stellen ihre Angebote auf Ennie.de ein. Für die Sicherheit der Kunden prüfe das Unternehmen jedes Profil. Ein Kennenlernen der potenziellen Pflegekraft sei vorab telefonisch oder online möglich.