Die Vorteile digitalisierter Hilfe-zur-Pflege-Anträge
Digitalisierte Anträge für Hilfe-zur-Pflege gewinnt in der Altenpflege an Bedeutung. Nach Hesena, Renafan, AWO Weser-Ems und Vitanas testet nun auch die Curata Gruppe die Software Myo Formfix. Der Pflegeanbieter erhofft sich schnellere Bewilligungen, weniger Rückfragen und geringere Außenstände. Inzwischen gibt es sogar einen ersten Sozialhilfeträger, der sein Verfahren digitalisiert.
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Weil die digital ausgefüllten Anträge vollständiger und weniger fehlerhaft sind, werden sie oft schneller bewilligt
Curata startet das Pilotprojekt an zwei Berliner Standorten sowie im nordrhein-westfälischen Denklingen. Bislang unterstützen die Mitarbeiter Angehörige vor allem persönlich beim Ausfüllen der papierbasierten Anträge, um fehlenden Angaben und Unterlagen vorzubeugen. Denn die sind häufig der Kern des Problems, weil sie zu zusätzlichen Abstimmungen und langen Bearbeitungszeiten führen.
Die digitale Lösung führt Antragsteller durch das Verfahren und soll dafür sorgen, dass vollständige Unterlagen bei den Sozialämtern eingehen. Gleichzeitig können die Einrichtungen den Bearbeitungsstand besser verfolgen. Curata erwartet dadurch mehr Planungssicherheit, weniger Verwaltungsaufwand und eine bessere Liquidität. Nach erfolgreicher Pilotphase könnte die Software in den insgesamt 40 Pflegeeinrichtungen, ambulanten Diensten und Tagespflegen der Gruppe eingesetzt werden.
Digital ausgefüllte Anträge werden bis zu viermal schneller bewilligt
Nach Angaben von Myo nutzen inzwischen mehr als 40 Organisationen Formfix. Die Kosten liegen je nach Antragsvolumen pro Einrichtung bei rund 2.000 bis 3.500 Euro jährlich. Myo zufolge können Anträge bis zu viermal schneller bewilligt werden.
Auch erste Sozialhilfeträger beginnen ihre Verfahren zu digitalisieren. Der Kreis Borken setzt eine KI-Lösung von Deepset ein, die Anträge auf Vollständigkeit prüft, Unterlagen auswertet und Entscheidungsvorschläge macht. In einem Pilotprojekt sank der Bearbeitungsaufwand dort um rund 20 Prozent. Während Myo vor allem die Antragsteller und Pflegeeinrichtungen unterstützt, setzt Deepset auf der Seite der Verwaltung an.