Dailypoint, Anbieter von Software-Datenmanagement und Gastkommunikation, ernennt Mikael Fries (Foto) zum Head of Customer Success. Er soll in seiner neuen Funktion Hotelkunden dabei begleiten, ihre Gästedaten effektiver zu nutzen, Prozesse zu vereinfachen und den Mehrwert von CRM- und Loyalty-Programmen darzustellen.