Chat GPT und einen KI-gestützten Rechnungseingang nutzen relativ viele Führungskräfte. Darüber hinaus spielt Künstliche Intelligenz in den Unternehmen der Sozialbranche noch keine große Rolle, wie eine Umfrage unter 185 Führungskräften ergeben hat. Das liegt an mangelnder Unterstützung bei Wissensvermittlung und Implementierung – und möglicherweise auch an den Softwarefirmen, die für die Sozialwirtschaft arbeiten.