Bayerns Pflege-Hotline zählt 500 Beschwerden in einem Jahr
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Handlungsbedarf erkennen: WLAN-Zugang wird zur Pflicht
Seit der Corona-Pandemie ist klar, wie wichtig Internetzugang für soziale Kontakte vulnerabler Gruppen ist. Laut MDK (2023) boten nur 63 Prozent der Heime Bewohnern Internet im Zimmer. Bis 2025 soll eine bundesweite Regelung Internet und WLAN in Pflegeheimen verpflichtend machen. Mit Business WiFi von Vodafone steht eine einfache Lösung aus einer Hand bereit. Care vor9
Die bayerische Pflege-SOS-Hotline hat gut zu tun. Im ersten Jahr ihres Bestehens seien dort 793 Anfragen eingegangen, davon 499 Beschwerden. "Die Zahlen zeigen, dass die Einrichtung der neuen Anlaufstelle eine gute Entscheidung war", sagt Bayerns Gesundheitsminister Klaus Holetschek. Der vertrauliche Rahmen, die Wahrung von Anonymität auf Wunsch der Beschwerdeführenden und Ansprechpartner mit Pflege-Expertise würden zur hohen Akzeptanz der Anlaufstelle beitragen. N-TV