Preise für KI-Einsatz, Sprachkurse und Palliativ-Tagespflege
Fast 40 Unternehmen haben sich um die BPA-Zukunftsawards beworben, die der Bundesverband privater Anbieter sozialer Dienste auf der Pro Care in Hannover vergab. Als Sieger überzeugten der Pflegedienst Kremer aus dem hessischen Hammersbach für seinen KI-Einsatz auf vielen Gebieten, die Schönberg Pflege- und Seniorendienste aus Heilbronn für ihre betriebliche Sprach- und Integrationsförderung und die palliative Tagespflege Aki aus Heidelberg. Zum "Pro Care Hero" kürte die Messe den Pfleger Marco Klemm.
Pro Care/Rainer Jensen
Die Gewinner der BPA-Zukunftsawards nach der Preisverleihung auf der Pro Care in Hannover
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Durch Forderungsmanagement finanzielle Engpässe vermeiden
Steigende Kosten, späte Zahlungen, stockende Abläufe: Pflegedienste arbeiten in einem Umfeld, das zunehmend von Kosten- und Zahlungsdruck geprägt ist. Ein Forderungsmanagement, das Transparenz schafft, Durchlaufzeiten verkürzt und dabei unterstützt, Zahlungseingänge zu steuern, wird daher immer wichtiger. So können Pflegeanbieter Liquiditätsengpässe vermeiden und handlungsfähig bleiben. Factoring kann dabei eine wichtige Rolle spielen. Care vor9
In der Kategorie Modernes Unternehmen überzeugte der Pflegedienst Kremer mit seinem KI-Einsatz die Jury. Patrick Kremer, Geschäftsführer des Anbieters aus Hammersbach nördlich von Hanau, nutzt Künstliche Intelligenz an vielen verschiedenen Stellen in seinem Unternehmen. Und er hat die KI-Agenten mit seinem Team selbst eingerichtet.
So geht die KI ans Telefon und leitet Gespräche automatisch an die zuständigen Personen weiter. Das spart die Mitarbeiter rund 100 Arbeitsstunden pro Monat. Eine große Unterstützung ist die KI auch beim Recruiting. Der Pflegedienst Kremer erhält jeden Monat über seine Website und Social Media mehr als 1.000 sogenannte Schnellbewerbungen. Hier übernimmt die KI eine Vorauswahl, fragt etwa nach Führerschein und Qualifikation.
Schließlich hilft KI bei der Dokumentation, textet zum Beispiel Strukturierte Informationssammlungen (SIS), Ernährungs- und Betreuungspläne oder Stellungnahmen zu MD-Begutachtungen. Ergebnis des KI-Einsatzes beim Pflegedienst Kremer sind viele hundert gesparte Arbeitsstunden pro Monat, denen gerade einmal 500 Euro Kosten für die KI entgegenstehen.
Betriebliche Sprachförderung überzeugt in Nachhaltigkeits-Kategorie
In der Kategorie Nachhaltigkeit gewannen die Schönberg Pflege- und Seniorendienste, die bei Heilbronn zwei stationäre Pflegeeinrichtungen betreiben. Ausgezeichnet wurde das Projekt "Betriebliche Sprach- und Integrationsförderung". Hierbei handelt es sich um ein praxisnahes, berufsgruppenübergreifendes Konzept, das Sprache, Kultur und Führung miteinander verknüpft.
Ziel war es, sprachliche und interkulturelle Kompetenzen zu stärken, Führungspersonen in ihrer Rolle zu unterstützen und nachhaltige Strukturen für das Onboarding und die Einarbeitung internationaler Mitarbeitender zu entwickeln. Im Mittelpunkt stand das Sprach- und Integrationscoaching von 28 Teilnehmern aus unterschiedlichen Berufsgruppen und 13 Herkunftsländern. Ihre Sprachkompetenz stieg deutlich und auch die Teamkultur sowie das gegenseitige Verständnis verbesserten sich.
Palliative Tagespflege gewinnt Award für innovative Versorgung
In der Kategorie "Innovative Versorgung" kürte die Jury die Palliative Tagespflege Aki in Heidelberg zum Sieger. Sie ermöglicht es schwerkranken Menschen, in ihrer letzten Lebensphase in ihrer gewohnten Umgebung zu bleiben, und schließt damit die Lücke zwischen häuslicher Versorgung und stationären Angeboten. Die Betroffenen verbringen den Tag in einer geschützten Umgebung in Gemeinschaft und werden professionell versorgt.
"Wir verstehen Palliative Care nicht als Begleitung des Sterbens, sondern als aktive Unterstützung des Lebens, solange es möglich ist", heißt es in der Bewerbung um den BPA-Award. Der Tag in der Palliativ Tagespflege Aki ist durch Aktivitäten, Ruhezeiten und Essen klar strukturiert. Aufgenommen werden Menschen ab Pflegegrad 1.
Auch die Messe Pro Care vergab gestern einen Preis. Zusammen mit dem Radiosender FFN kürte sie Marco Klemm zum Pro Care Hero. Klemm ist gerontopsychiatrische Fachkraft im Seniorendomizil Riepenblick in Hameln und darf sich über einen Reisegutschein über 1.500 Euro freuen.
Thomas Hartung