Wie umgehen, wenn eine Pflegekraft extrem unhöflich ist?
Wie reagieren Vorgesetzte am besten, wenn eine Pflegekraft die richtigen Umgangsformen vermissen lässt und sich unhöflich verhält? Über Umgangsformen von Pflegekräften findet sich kaum wissenschaftliche Literatur. Dabei ist dieses Thema alles andere als trivial, hängen doch Wohlbefinden und Zufriedenheit der Patienten, Bewohner und Mitarbeiter von einem respektvollen Miteinander untereinander ab. Die österreichische Pflegepädagogin Margit Schäfer hat dazu einen kompakten Ratgeber verfasst, der vier mögliche Reaktionen auf mangelnde Umgangsformen skizziert. Pflegen Online