Ausgewertet wurden 1.956 Urteile zu 27 allgemeinen und spezifischen Bewertungskriterien aus den vier Kategorien Leistungsangebot, Kundenbetreuung, Kundeninformation und Investition. Hinter Carestone schnitten die Anbieter Bayern Care, ERL Immobilien, Terragon und die Specht-Gruppe mit "sehr gut" ab. Carestone belegte bei Leistungsangebot, Kundenbetreuung und Kundeninformation jeweils Platz eins. Mit der Gesamtnote "gut" wurden BG-Immobilien, die Wi-Unternehmensgruppe, Römerhaus und Pro Urban ausgezeichnet.