Erst Prozesse überprüfen und dann digitalisieren

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Neue Software kann zusätzliche Arbeit schaffen, wenn sie nicht zu den Abläufen passt. Einrichtungen sollten deshalb zuerst ihre Prozesse hinterfragen und dann zum Beispiel doppelte Dateneingaben und Umwege aufspüren. Dabei lohnt es sich, die Mitarbeiter einzubeziehen. Dies zeigt ein Praxisbeispiel aus dem Evangelischen Johannesstift Altenhilfe in Berlin.Caretrialog