Die Heime könnten schließlich erst vollständig abrechnen, wenn die Ämter gezahlt Hätten, so de Fries. Die Pflegeeinrichtungen seien also gezwungen, die Forderungen erst nachträglich geltend zu machen, obwohl sie die Situation nicht verursacht hätten. Besonders belastend sei das für Angehörige, die mit unerwarteten Forderungen konfrontiert werden, räumt de Fries ein. Das Johanneswerk fordert deshalb schnellere Bearbeitungsprozesse bei den Behörden, um finanzielle Planungssicherheit für Einrichtungen und Familien zu schaffen.