Konflikte im Job belasten zwar zunächst das Arbeitsklima, können aber auch produktiv wirken, wenn sie sachlich und respektvoll geführt werden. Führungskräfte sollten Raum für offene Diskussionen schaffen, unterschiedliche Sichtweisen aushalten und bei hitzigen Gesprächen bremsen. Entscheidend ist, Kritik an der Sache von persönlichen Angriffen zu trennen.Unternehmer