Berliner nutzen Tagespflege seltener als der Bundesdurchschnitt: Auf 100 zu Hause versorgte Pflegebedürftige der Pflegegrade 2 bis 5 kommen 3,1 Nutzer, bundesweit sind es 4,3. Zugleich fehlen passende Angebote, etwa für Nacht- und Randzeiten oder für Menschen mit besonderem Versorgungsbedarf.
Unter den Nichtnutzern nannten rund 60 Prozent zu hohe Zuzahlungen als Hürde, gut 50 Prozent einen nicht ausreichenden Leistungsanspruch und ebenfalls gut 50 Prozent Mobilitäts- oder Fahrdienstprobleme. Der Verein fordert deshalb unter anderem eine bezirkliche Versorgungsplanung und eine Plattform für freie Plätze.