Pflegeheime dokumentieren viel mehr, als notwendig ist. Darauf hat schon vor über einem Jahr Bayerns Gesundheitsministerin Judith Gerlach (CSU) aufmerksam gemacht. Doch die Überzeugung, es müsse alles aufgeschrieben werden, hält sich hartnäckig, so Birgit Waldau (Foto) vom Medizinischen Dienst Westfalen-Lippe auf dem Deutschen Pflegetag in einer Podiumsdiskussion des Verbands katholischer Altenhilfe (VKAD).

Nach dem Medizinischen Dienst Bayern schlägt nun auch der Leiter des Teams Pflegebegutachtung beim Medizinischen Dienst Bund, Bernhard Fleer, vor, dass MD-Mitarbeiter Fallmanager-Aufgaben übernehmen könnten – und zwar im Zuge der ersten Begutachtung. Pflegebedürftige und Angehörige seien zu Beginn der Pflegebedürftigkeit oft verunsichert und hätten ein starkes Informationsbedürfnis. Ziel sei, für die Versicherten "die Vernetzung zu fördern: zwischen Pflegekassen, Kommunen, Pflegeberatungen und Leistungserbringenden." Behr's

Der Medizinische Dienst (MD) im Freistaat sollte eine Lotsenfunktion im Versorgungssystem übernehmen, fordert der MD Bayern. Gutachter müssten zu einer ganzheitlichen Begleitung werden. "Menschen mit komplexem Unterstützungsbedarf erhalten neben der Beratung auch eine Begleitung und Hilfestellung, um die Leistungen, die ihnen auf dem Papier zustehen, auch wirklich zu erhalten", sagt Claudia Wöhler (Foto), Vorstandsvorsitzende des MD Bayern.

Der kostenfreie Pflegegradrechner der Verbraucherzentrale hilft Pflegebedürftigen und Angehörigen bei der schnellen Einschätzung des Pflegegrads. Mithilfe des digitalen Tools können sie abschätzen, ob sich ein Antrag bei der Pflegekasse lohnt oder ein Widerspruchsverfahren sinnvoll ist, sollten sie bereits einen Antrag gestellt haben, der abgelehnt wurde. Der Rechner unterstützt außerdem dabei, den Widerspruch zu begründen, und erstellt eine entsprechende Vorlage. Verbraucherzentrale   

Beim Medizinischen Dienst (MD) Bayern sind 2024 zehn Prozent mehr Beschwerden eingegangen. Daraus kann aber nicht automatisch auf zunehmende Mängel der Pflegeheime und ambulanten Dienste geschlossen werden. Die Ursachen seien vielfältig, sagt eine Sprecherin. So könne unter anderem die zunehmende Bekanntheit der Beschwerdestelle eine Rolle spielen.

Beim Medizinischen Dienst Bayern sind 2024 insgesamt 449 Beschwerden eingegangen, die sich auf 342 ambulante, teil- und vollstationäre Pflegeeinrichtungen verteilten. Das sind rund 10 Prozent mehr als im Jahr davor, so Claudia Wöhler (Foto), Chefin des MD Bayern. Häufigste Beschwerdegründe waren: Mitarbeiter- und Führungsverhalten, die Qualität der Pflege sowie das eingesetzte Personal und dessen Qualifikation.

Die Veröffentlichung der neuen Qualitätsprüfungsrichtlinie (QPR) für die ambulante Pflege verzögert sich. Eigentlich sollte die QPR ambulant für alle Betroffenen und Interessierten bereits ab 1. Juli einsehbar sein, doch das Bundesgesundheitsministerium (BMG) hat sie noch nicht genehmigt. Das Verfahren läuft noch, heißt es. Eine Zeitangabe, wann mit einer Veröffentlichung zu rechnen ist, macht das BMG nicht.

Das baden-württembergische Sozialministerium überarbeitet gerade sein Wohn-, Teilhabe- und Pflegegesetz (WTPG) und plant, es nicht mehr auf die Wohngemeinschaften anzuwenden. Das klingt nach weniger Bürokratie für die WGs. Doch Kathrin Mangold (Foto) vom Trägerverband BAD fürchtet, dieser Schritt könne am Ende bedeuten, dass für die WGs strengere Regeln gelten als bisher und sie wie "Kleinstheime" behandelt werden. Eine "negative Signalwirkung" auf andere Bundesländer sei nicht auszuschließen.

Der Prüfdienst der privaten Pflegekassen, Careproof, schlägt Alarm: Immer mehr Pflegeeinrichtungen verweigern die gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsprüfungen. So konnten im ersten Halbjahr 52 Prüfungen nicht durchgeführt werden, wie der Verband der privaten Krankenversicherung (PKV) auf Anfrage von Care vor9 bestätigt. Die Kassen fordern nun spürbare Sanktionen und sehen die Prüfpraxis gefährdet, wie der Tagesspiegel berichtet. Die Prüfquote liege bundesweit unter der gesetzlich geforderten Marke, was auch der Medizinische Dienst einräumt.

Laut dem aktuellen Bericht des Medizinischen Dienstes (MD) ist die Versorgungsqualität in Pflegeheimen, Tagespflegen und in der ambulanten Pflege insgesamt zufriedenstellend. In zentralen Bereichen wie der Behandlungspflege, dem Umgang mit herausforderndem Verhalten oder der pflegerischen Risikoerfassung bestehen jedoch weiterhin erhebliche Mängel. Besonders auffällig sind Defizite bei der Wundversorgung und Schwächen im Qualitätsmanagement. Der jetzt vorgelegte Bericht für das Jahr 2023 zeigt Licht und Schatten.